Saturday, October 12, 2013

Técnicamente lo mismo, es diferente. Nota a los farmacéuticos estadounidenses.

Voy a la farmacia a recoger mi receta. Me dan una pastillas distintas a las del mes pasado. Reclamo en la farmacia:
- Disculpe pero estas pastillas no son las mismas que las del mes pasado.
- Técnicamente sí lo son.
- No lo son, tienen un nombre diferente, un fabricante diferente y lo más importante cuestan 5 veces más!
- Son las mismas, técnicamente. Aunque sean diferentes, son las mismas. (con mirada de eres-torpe-y-no-te-enteras y voz de me-estoy-enfadando-mucho-que-voy-a-estamparte-la-receta-en-la-cabeza)
- Aunque técnicamente sean las mismas, quiero lo que estaba tomando desde el principio. Cambios son cambios y esto entra en mi sangre.
- Son las mismas.
- No lo son!

Con mucha frustración voy a mi casa, sin mis pastillas y pensando en el "técnicamente", palabra del día.

Palabra con la que se ríen de tu inteligencia. Imagina que la contraseña de una base de datos es Abc1234. Y yo le digo a mi cliente que es abc1234. Técnicamente son las mismas. Pero sólo técnicamente. Porque NO son las mismas. Los códigos de la A y de la a, son diferentes. Cuando mi cliente intente acceder a la base de datos con la password abc1234, ésta no va a funcionar. Por tanto, las password son diferentes.

Imagina que al farmacéutico este mes le dan su salario en un cheque de 1000 en lugar de los 2000 que él esperaba. Técnicamente, son lo mismo, cheques con su salario. Pero no lo son, porque le están dando algo que él no espera.

Imagina que al fabricante de la medicina le da por poner un componente al que soy alérgica, en una cantidad ínfima porque, por ejemplo, le da más efectividad al medicamento. El medicamento es técnicamente el mismo, sólo que con ese componente. Después de un mes tomando ese componente al que soy alérgica me hace efecto y me da la reacción alérgica. Quién va a cubrir el tratamiento? El farmacéutico? Sabiendo la calidad y cantidad de la sanidad estadounidense, me parece que no voy a correr el riesgo.

Señores farmacéuticos, no aceptaré modificaciones en mi tratamiento que sean "técnicamente" lo mismo a lo que estaba tomando.

Las cosas o son las mismas o son diferentes y más si hablamos de medicinas. Todo lo que esté en el limbo del "técnicamente" pueden entenderlo en cualquiera de los extremos, queda a su criterio, pero eso no quiere decir que esté en ese extremo que lo han entendido ni que su criterio sea el mio.

Cualquiera que sea ese criterio, quiero tomar lo que empecé: del mismo nombre, fabricante y precio.

Friday, September 13, 2013

Friday the 13th, a bad-luck message JS/redir.BS for a wordpress website

JS/redir.BS is a malaware that silently is stored in your website and will cause something ugly to happen: lose access to it.

There is no simple way to know when it got there, but several places can give you a clue on how to get rid of it. Important advice: take care of your website security, create backups and change passwords every now and then! Wordpress is a strong tool, but not invensible.

As I know how to control my computer and get rid of malaware, I decided to create a simluation in my computer, that was risky, but the fastest way to do it instead of waiting for the hosting company to help me.
I did a clean installation of Wordpress last version, the one I use in my website.
As I was suspicious of the theme, that was the first thing I copied from the server to my laptop. When I tried to move the theme folder to my local Wordpress installation, there it was. My Antivirus poped-up and blocked the virus, luckily it was just in the header file.
If you still can access to wp-admin on your website, go to the infected file, and get rid of it or of the infected code. It is Javascript code.
Change your passwords, all of them. Do the same for the keys using the Wordpress generator and overwrite them at the wp-config file.

If your case was not that simple:
First, confirm if your website is infected with malaware: http://sitecheck.sucuri.net/scanner/
Second, make some good reading http://codex.wordpress.org/FAQ_My_site_was_hacked
And learn how to Completely clean your hacked wordpress: http://smackdown.blogsblogsblogs.com/2008/06/24/how-to-completely-clean-your-hacked-wordpress-installation/

Either way, make sure your website is not infected http://sitecheck.sucuri.net/scanner/

Saturday, September 07, 2013

TEDxBaltimore...how my first events were born!

I've watched, literally, hundreds of TED Talks. What you are reading are thoughts about how your dreams become into reality, how some day good things just happen for simply happiness sake. If you have watched TED talks, you will probably keep reading. If not, I encourage you to explore them...they're worthy.

When I moved to the US, one day, having dinner in a fast food restaurant in New York, I remember I saw a group of teens and, what I thought were, their parents. All of them were talking, excited, about what they've done during the day, attending a TED conference!. I knew that because, each of them was wearing a white badge with a big "TED" in light red. And yes, because I listened to what they were talking, as I said, exciting things.

Well, the truth of the matter is that I do not remember exactly what they were saying, but I perfectly know what I was thinking: if I feel motivation when I watch a TED video, attending live and most important, be part of a TED event must be thrilling! Not just because they feel good, but because they are ideas worth spreading, which to me it means, changing-life ideas.

It's been a while...years, since that experience.

One day, I attended a meeting organized by TEDxBaltimore, several professionals and inspiring people participated then. And it was after the meeting that all came out.

It was probably the energy of the people there or that simply I decided to stop being the "new in Baltimore" to become the "doer in Baltimore". I started moving my networks, well, I still was new, so imagine how difficult it may be. But still, I wanted to do it!

I am really concerned with the immigrant community and the integration issues. I am an ecuadorian born, raised in Spain and recent-US resident. If there is something I think is important is feeling the new place your home, being integrated. Only at that moment, you do for your community, you take care of your home. It's a complicated process and a long way to walk. But it is possible if all of us get involved.

So, I exchanged emails with a local organization inviting them to be part of my idea. Believe it or not, they agreed. They opened the door to my hope. And most important, TEDxBaltimore organizer said the magic words: do it. And now, we have two events to promote the "Cultural Integration". First one is a TEDxBaltimore Adventure and second one is a TEDxBaltimore Salon.

And there I was, do you remember me at that place, having dinner, alone, questioning myself: what could I do to feel that inspiration? This is like a dream becoming into reality.

To be part of any of these events, register at these links:
TEDxBaltimore Adventure October 10th 2013
TEDxBaltimore Salon TBD


Sunday, September 01, 2013

El smarthphone y las conexiones smart

Hace algún tiempo decidí desconectarme.
Soy Mónica y no tengo teléfono inteligente (smartphone)
Cuando salía de paseo con mi chico, mientras atravesábamos zonas verdes o calles bloqueadas con imágenes curiosas como el fenómeno de los barrios abandonados o las tiendas más llamativas de la ciudad o el centro comercial más grande que yo haya visto jamás. Yo iba pegada a mi smartphone. Y no tenía nada que ver con que el hecho de que soy informática. No. Yo iba conectada.

Que si el watsapp, que si el face, que si tal que si pascual...me perdía de imágenes impresionantes. Pero no sólo eso, mi paseo romántico se reducía a contar a mis redes sociales lo que hacía: estoy en un super lugar! o he batido el record de la partida de la granja nosequé. Claro, mi audiencia me aclamaba, mis "amigos" estaban al otro lado para darme algún "me gusta", algún comentario, interconectados conmigo y yo con ellos. El mundo en mis manos. Sin mencionar, los mensajes filosóficos. Mi hermano, sabio él, me dijo un día:
La filosofía debería estudiarse de los estados y comentarios del caralibro (face)
Me hizo gracia el comentario, por el tono sarcástico que usa mi hermano cuando algo es obviamente surrealista. Pero tenía razón. No tengo estadísticas científicas, pero me consta que al menos el 15% de mis contactos del face no ha leido un libro en el último año, sí, todos saben leer. Y alguno, en su vida! Pero ahí están, los cambios de estado, que muchos ya ni se molestan en copiar de algún escritor, directamente lo copian de otro amigo. Claro, que para eso están los amigos conectados. Y no voy a entrar en la ortografía.

Lo que me llevó a ver la luz fue un viaje a un pueblo llamativo como el que más, Jipijapa, en Manabí - Ecuador. No, eso no era la selva ni nada parecido....bueno, más o menos, pero de otro modo, en fin. En Jipijapa, sí hay teléfonos inteligentes, y zonas turísticas impresionantes, y platos exquisitos, precioso!. Pero también hay gente que no tiene que comer, casas de caña, pobreza en su estado puro. No la mendicidad del cuarto mundo, sino pobreza.

Pues fue en Jipijapa cuando experimenté mi mayor desconexión. Nadie, literalmente, nadie de mis conectados "amigos" me visitó, ni supo mis peripecias con mis muletas. Nadie que no estuviera ya conectado antes o después conmigo. Y no porque no tuviera Internet, de hecho yo era de las privilegiadas que disfrutaba de conexión banda ancha, la mejor de la ciudad. La desconexión era de otro tipo. Estaba conectada, pero no tenía un smartphone en mi mano. Era libre, aunque no oficialmente, yo no me había dado cuenta aún.

Tiempo después de la experiencia jipijapense, volví a la gran ciudad, al consumo y a la conexión. Fue entonces cuando me di cuenta del valor de las conexiones verdaderas. De los verdaderos amigos, de las verdaderas imágenes.

Al volver fue cuando reconocí y aborrecí las falsas conexiones, los falsos comentarios y los falsos "me gusta". Las redes profesionales que merecen la pena conocer y navegar están ahí, los amigos de verdad te mandan un mensaje y te cuentan o te preguntan las últimas novedades, la familia siempre está ahí para largas charlas de infancia que nunca termina.

Digamos que estoy conectada de forma smart, camino y miro las nubes, los lugares, la gente, y gente que me mira. Me siento más activamente conectada con mi comunidad y más tecnológicamente conectada con todo. Y cuando comparto algo, tengo mi mesa y mi pc, que siempre me esperan.

Gracias a todo lo verdadero que siempre me acompaña.

Moraleja....APAGA EL TELEFONO!

Tuesday, July 23, 2013

Cómo #desinstalar #hotspotshield del PC

Aquí te cuento cómo puedes haber llegado a tener hotspot shield y cómo liberarte de él. 
Estás trabajando en tu proyecto de software. Abres el navegador, buscas un tema, que te lleva a otro, que resuelve un asunto pero encuentras otra forma más rápida. Y sin darte cuenta, terminas instalando un cliente digamos de ftp free license.

Lamentablemente, cuando vuelves al navegador, te aparece una caja de texto #HotSpot Shield que no sabes cuándo ni cómo se instaló. Pero no te sirve, molesta tu trabajo en la pantalla y puede que ni sepas lo que es. Lo peor, es que puede, casi con seguridad, tratarse de #spyware!. 

Cómo deshacerte de #HotSpot Shield en 9 sencillos pasos: (sí en #Windows)

1. Anota todos los pasos en un documento de texto o un papel.
2. Cierra el navegador, cualquiera que uses, debe estar cerrado!
3. Abre el Panel de Control. Puede acceder a este apartado desde el botón inicio o la pantalla inicio en #Windows8, escribiendo (sin pulsar en ningún sitio) Control. 
4. Busca la opción: Instalar/Desinstalar Programas. En #Windows8, accede a Programas. Nota: puede que la opción no coincida exactamente, dependiendo de la versión de Windows que uses, pero debes buscar algo similar, como por ejemplo, Instalar/Actualizar programas. Pero siempre en el apartado de programas o software, no hardware. 
5. En la lista de programas, selecciona HotSpot Shield Ancor. Se activará la opción Desinstalar o Eliminar. Haz click en ella.
6. Durante el proceso, te aparecerá una pantalla preguntando si deseas la instalación de prueba o free trial, con un botón grande naranja para que confirmes. No te confundas, la opción para desinstalar está justo debajo, en letra pequeña y gris: No, gracias. Sólo desinstalar (No, thanks, just uninstall). Haz click en ese enlace.
7. Confirma que quieres desinstalar en el pop-up.
8. Si tu navegador muestra formulario pidiendo una encuesta con el motivo de la desinstalación, te recomiendo que lo ignores. Puede llevarte a otro spyware.
9. Reinicia el pc antes de iniciar tu trabajo.

De forma opcional, aunque muy recomendable, desinfecta tu pc con un antivirus/antispyware. Recomiendo para empezar AVG.

Mucha suerte y feliz desinfección!!

Wednesday, July 17, 2013

Reflexiones sobre #crisis en #Europa y #Economía #Política en mis reflexiones sobre #Ecuador

Rafael Correa, Presidente de la República del Ecuador....Ecuador, un pequeño país del que nadie sabía y los que habían oído de ese país, es que exportaba pobres y era muy muy pobre, lejos muy lejos.

Actualmente, Ecuador se ha convertido en un país que no sólo está lejos, sino que ha dejado en cierta medida de exportar capital humano, y ha empezado a recibirlo, como se lee en "Así son los españoles que emigran".

Las políticas aplicadas por el actual presidente de gobierno han llegado de manera integral a todas las áreas estratégicas del país, con especial hincapié en la  educación. Este año prevén un aumento en la inversión con más de USD1.700 millones en universidades, para convertirlas en centros de referencia a nivel mundial.

Podría decirse que Ecuador es un país que está aprendiendo a aplicar las políticas para el desarrollo. La ONU en su último Reporte de Desarrollo Humano reflejó que es el país con mayor incremento en el índice de desarrollo humano en toda Latinoamérica.

Basta navegar un poco por la web, para encontrar titulares que resaltan la sobresaliente recuperación de un pequeño país en la mitad del mundo, con polémicas mediáticas incluidas (sin mencionar casos de espionaje). Por lo que Ecuador está dejando de ser el pobre muy lejos, a un país reconocido, con un gobierno respetable.

Contada la historia es mucho más bonita que vivida. La pobreza en Ecuador alcanza niveles alarmantes, los recursos abiertos por el país para su reducción, en muchos casos se ha limitado a la recompensa o regalo del llamado bono. Una cantidad simbólica por el que las familias de escasos recursos pueden acceder a un "salario" (filas de decenas de personas esperando a cobrar su bono es una imagen dolorosa). 
Un regalo es un regalo, sí. Pero un regalo no promueve el desarrollo social, no promueve una cultura de educación, no promueve la generación de empleo. 
Y entonces surge el miedo. Está el gobierno creando una sociedad paralela? Una sociedad al margen del desarrollo humano? Esos grupos escondidos tras el desarrollo humano, accederán alguna vez a los recursos tan pronunciados y vendidos dentro y fuera del país?

Plausibles son todas las acciones que promuevan el desarrollo. Pero no olvidemos que los más vulnerables, son aquellos sin voz, aquéllos obligados a esperar cada mes en la fila por su bono de desarrollo.

Confío en que tanto talento humano llegando y formándose gracias a las becas gubernamentales, no olviden que una sociedad desarrollada, ha de dar voz a los que no la tienen. Es decir, ha de dejar los regalos y las caridades, por un empleo digno y un acceso REAL a los recursos.

Como dice Rafael Correa en su discurso, no caigamos en nuestros propios errores.

Cierro el post con las reflexiones tan pronunciadas y destacables del Presidente Correa sobre la crisis Europea y Economía Política. Con la gestión actual de la crisis "se va a llegar al peor de los mundos: familias que necesitan casas, sin casa, y bancos que no necesitan casas… ¡repletos de casas!".

http://www.telegrafo.com.ec/opinion/columnistas/item/reflexiones-sobre-la-crisis-europea-y-economia-politica.html

Intervención en la XXII Cumbre Iberoamericana


Entrevista en CNN con Ana Pastor

Sunday, July 14, 2013

Technology and where are we going?



During this RSA presentation (starts on 11:00), lecturers make an analysis on where technology is transforming our society.  Some remarkable affirmations:

"We decided to put all our information into a big grey box, and hope nobody is looking in."

"Every single human being here has access to the internet"

"Technology improves individual capacity more than social"

"Teach people not answers, but how to ask questions"

"We can't leave people off the hook"

"Data, information and knowledge are different levels. We should slow down to learn/teach how to make questions"

Despite all this progress we still have a lot of things to do, such as, improving security.  And also to reshape our mentality and our culture of sharing. We also should include and consider each and every individual to get the benefits of technology. As they mention during the QA, there has to be areas where designers and users can come together and develop better systems. 
Our global society is full of differences. Automate things is not enough, having a smartphone doesn't exactly mean it empowers a kid development. And that is exactly the key: EDUCATION

Tuesday, April 09, 2013

Kids supporting kids: action

Well, so Kids supporting kids is ON! This is about involving kids on a collaboration network. It is not only asking them "to give something for poor people", it is about letting them know who, where and why. We should do something with a purpose, and as a collaborative action  this is a reciprocal donation.

Actors:
- Donors: kids from a school in Riobamba, Ecuador [1]
- Receiver: kids from Guayaquil, scholars at The Starfish Foundation

I talked to donors so that they understood what TAMOJA was doing and why it was being done.

We all know the statement "Children are the future". What does it exactly means? The future "what"? They should first know their present, to become the integral professionals in the future. As the MDG by achieving primary education, demand for secondary education grows, and so knowledge-sharing that may reduce social divides.

What we did was to connect with children so that they realized there are other "stars" with the same needs, but due to lack of resources, they are not able to reach the same achievements. By collecting supplies to support other students these stars will have what they need to start classes, and reach an appropriate knowledge level for their age and course.

The reason Why this action is taken place is to motivate both sides of the network. Donors and receivers know each other's reality, share empathy and work together to improve and treasure their time.

Action: Donors (with their parents' support) brought something to support those receivers' studies. Some brought a small bag with some supplies they also need when starting classes. Thus with this small action, I realized that they understood what and why: they gave something that is necessary for them also.

What's next?...EXCHANGE!!! Let's see what the impressions from receivers are and how donors feel about that, and listen to their opinions on how to improve the process. Stay tuned for the progress of "kids supporting kids"

This is a summary of something thought for a time and achieved in less than one week! To up the ladder, giving steps is important. I am sure this is not going to end up here.

Thank you to COMIL [1], parents, students and all supporters of the "kids supporting kids" project.

Las estrellitas apoyando a otras estrellitas desde Kids Supporting Kids
Alumnos de infantil
Cajas llenas de donaciones de los niñxs, enviadas a The Starfish Foundation en Guayaquil
See the kids supporting kids full album here:
Kids supporting kids
Do not forget that a small action can make a big change.
Are you doing something similar to this project? How is it going? Share your ideas and experiences, that will be quite enriching as experience.

[1] COMIL: Colegio Militar Combatientes de Tapi N. 6

Thursday, April 04, 2013

Kids supporting kids

It's been over six years now that I started with the international cooperation for human development experience. And, what is it all about?. Well, for me, it means human beings supporting other human beings. Human development should not mean anything else. Setting that idea as a basis, everything is possible, because you are supporting yourself. 

Different experiences, with such interesting  people have helped me to shape what I call "my dream", contributing with my knowledge to human development. Is that possible?

Education is indeed one of the most important elements of the human development process and technology is a powerful tool that helps to achieve the universal education in the information era. But education is not only memorizing things by heart, it is not only a teacher giving a lecture to their students, it is not even googling and copying...it is an integral process, that requires the whole society to be involved in. Parents, neighbors, educators, kids should participate actively in the sharing process of education. 

Education is like a cycle that grows every time a kid learns something, and to "learn" means processing, understanding, thinking and sharing again. And that process free our minds, "free as in freedom", as Eugenio Espejo stated: La libertad solamente puede venir a través de la educación (Freedom can only come through education).

Thanks to the information technology, we can see how our neighbors, in the other side of the world, are doing, and learn from them, and share with them what we do. This is how I met "The Starfish Foundation", a couple of friends that decided to be active part of the human development, with the simple idea of creating a better future and achieving dreams through Education.

Some time ago an idea raised: creating a network to support those kids. I started a plan to involve kids who learn how fortunate they are, and how generous they can be by supporting others. Kids supporting other kids, and so, human beings supporting humans beings, and so, achieving human development.

I am sure this experience is going to be wonderful, for the kids, for the collaboration, for the future.

Stay tuned to see how this process is going!


Thursday, March 14, 2013

2013 Human Development Report

Well, now released the 2013 HDR. A must-read. Check out where in the rank your country is. For this year's report, Norway is in first place and Zimbabwe is the last one. Still many differences, many things to do so far. Do you think we should get involved in getting a better world? I think so. Small actions can make a difference.

2012 has been a quite dynamic year for me, I have been living in 3 countries, whose HDI are:
United States 3
Spain 23
Ecuador 89

You can find your country here http://hdr.undp.org/en/media/HDR2013_EN_Statistics.pdf

I also recommend chapter 2: A more global South, where they made a thorough analysis on how the world is changing in terms of human development http://hdr.undp.org/en/media/HDR2013_EN_Chapter2.pdf . Is the North becoming the new South?

Wednesday, March 06, 2013

A better place

A day to be positive, every second counts to make this world a better place.

Listen to the Playing for Change movement.

Monday, February 11, 2013

Benedicto XVI, el papa que renunció a su cargo

A los católicos nos dicen que un papa, es un ser humano elegido por el señor para representarlo en la Tierra.
Un católico,se lo cree. Pero entonces, un día el papa dice: renuncio.
Oiga, que usted no ha elegido ser papa, le ha elegido el señor. Y ahora nos pedirán que oremos por su decisión. No sé. No sé.

Y claro, con semejantes situaciones, sin mencionar la pecaminosa pederastia, nos quejamos de que se rían de los católicos. Pero si el mayor representante renuncia!! Puede tener buenos y respetables motivos, pero entonces, el catolicismo debería renovarse a los tiempos que corren y dejar de decir que es un representante directamente elegido por "el señor". La fé no debería tener un representante político, mi fe es mia. Ahora, como por naturaleza lo politizamos todo, pues politizamos la religión, pero hay que tener muy en cuenta que el representante es una persona, un ser humano, no dios.

Un dirigente político, tiene derecho a renunciar a su cargo, bien por no sentirse capaz, estar cansado o enfermo o simplemente porque le da la gana, mil motivos. Pero, por favor, modericemonos un poco y dejemos de tomar el pelo a los pobres feligreses.

Pero por lo complejo del tema, mejor dejo aquí unos pocos tuits :)




Saturday, January 26, 2013

Propósitos para el 2013

Habrán notado que hemos empezado un nuevo año. ¿Hemos cambiado? ¿Nos propusimos algo? ¿Soñamos?

Cada día me levanto motivada, pensando en mis sueños, en que los sueños son nuestros y por tanto, si fuimos capaces de soñarlos, somos capaces de hacerlos realidad.

Esta entrada es sobre los sueños que vendrán y los que se materializarán este 2013.

"Contribuir con mi conocimiento adquirido al marcharme al desarrollo del Ecuador". Ha sido una de mis respuestas cuando me preguntaban lo que me interesaba de la cooperación al desarrollo. Mientras aún estudiaba Ingeniería Informática en la UPM, tuve la oportunidad de trabajar como voluntaria cooperante  en Ecuador. Pues vine, vi y escribí mi sueño. Lo soñé. Regresé y me repetí la frase que era sueño. Participé en la ONU y aprendí la cooperación a gran escala. Maduré y ese no era el camino. He vuelto, unos cuantos años después con la diferencia de que ahora vivo el sueño. Me encuentro enmarcada en un proceso de doctorado, imparto clase a jóvenes aparentemente perdidos en el mundo de los sistemas informáticos, pero con una mirada que les hace merecedores de cualquier esfuerzo. Caminar por esta zona me hace pensar de nuevo en la importancia de la tecnología para el desarrollo. Y sólo consigo hacer mi sueño más grande aún.

Este año me he propuesto mejorar mis habilidades comunicativas y de organización. Transmitir y hacer, no detenerme. En lo tecnológico, profundizar en el software libre, cloud computing, la administración web y las herramientas de educación abiertas, OER allá voy! Escribiré más en inglés, no podrás conmigo, te llames como te llames.

Este año me he propuesto ser una ciudadana más implicada, aunque cada vez tenga menos esperanza en la humanidad, encontrar personas activas con la tecnología para hacer realidad la vinculación y crear un grupo de trabajo, apoyar las acciones del The Starfish Foundation, del Esperanza Center, y de aquellas en las pueda aportar,  porque a pesar de todo creo que otro mundo es posible.

Este año me he propuesto reforzar mi red de amigos, de esos de los que aprendes, de esos que me han enseñado tanto y han contribuido a materializar mis sueños. Pasaré la Navidad con el pidujo, el inventor de muchas cosas.

Este año soñaré, porque los sueños son nuestros y si pudimos soñarlos, los podemos hacer realidad. Soñaré, por las personas a las que quitaron los sueños o simplemente no se les permite soñar.

¿Y tú estás soñando?

Y para cerrar, un vídeo inspirador, una presentación de Sara Kay "If I should have a daughter" del que se extrae que lo que hagamos nos debe permitir crecer, explorar, arriesgarnos y retarnos sin miedo.